Müşteri Memnuniyet Anketi
Genel Hizmet Değerlendirmesi İyi Orta Zayıf Öneri
Taleplerinizi iletme sistemi yeterli mi?
Tekliflerin size iletilme süresi yeterli mi?
Testlere başlama süresi yeterli mi?
Raporların teslim süresinden memnun musunuz?
Test raporlarının içeriği yeterli mi?
Genel olarak hizmet kalitemizi nasıl değerlendirirsiniz?
Fiyat politikamızı nasıl buluyorsunuz?
Müşteri İlişkileri Departmanı Hakkında İyi Orta Zayıf Öneri
Müşteri ilişkileri sorumlusuna çabuk ve kolay ulaşabiliyor musunuz?
Gerektiğinde teknik konularda yeterli bilgi alabiliyor musunuz?
İstek ve şikayetleriniz ile ilgili yeterli hizmeti alabiliyor musunuz?
Numuneyi Laboratuar personelinin aldığı ve yerinde test hizmeti hakkında İyi Orta Zayıf Öneri
Laboratuar personeli test periyodunu takip edebiliyor mu?
İletişimi uygun ve yeterli mi?
Personelin teknik bilgisi yeterli mi?
Şikayetleriniz ile ilgili yeterli hizmeti verebiliyor mu?